Keuntungan & Tantangan Bisnis Fashion di Online, Marketplace, dan Offline Store

Tantangan Bisnis Fashion di Online Store

Selain kelebihan ada juga tantangannya, baik itu bisnis di marketplace ataupun di media sosial

1. Persaingan Ketat

Kemudahan dan kelebihan tersebut di atas membuat semua orang bisa berjualan. Sehingga banyak penjual di marketplace atau media sosial yang tentu saja membuat persaingan semakin ketat. 

Harus diperhatikan, harga merupakan faktor utama yang menjadi pertimbangkan pelanggan. Oleh karena itu kamu harus pintar dalam menentukan strategi harga dan promosi.

2. Biaya Administrasi dan Komisi

Selain persaingan yang ketat, setiap transaksi di marketplace juga dikenakan biaya administrasi atau komisi yang bervariasi.

Oleh karena itu, margin keuntungan bisa menjadi lebih kecil dibandingkan denga jualan offline di toko sendiri.

3. Tuntutan Pelayanan Cepat

Karakter pelanggan bermacam-macam, terlambat sedikit saja dalam merespon, mereka dapat dengan mudah memberikan rating rendah pada toko milikmu.

Oleh karena itu kamu harus sigap melayani pertanyaan pelanggan agar mereka tidak berpindah ke toko lain dan tidak memberi rating rendah. 



Baca Juga: Online Store vs Offline Store, Mana yang Lebih Cuan untuk Bisnis Fashion?
 

Keuntungan dan Tantangan Bisnis Fashion di Offline Store

Selain bisnis fashion online yang semakin populer, bisnis fashion di offline store juga memiliki daya tarik tersendiri.

Banyak pelanggan yang masih lebih nyaman berbelanja langsung. Salah satu alasannya adalah supaya bisa melihat dan mencoba produk sebelum membeli.

Keuntungan Bisnis Fashion di Offline Store

Berikut adalah keuntungan bisnis fashion di offline store yang mesti kamu ketahui:

1. Pengalaman Belanja yang Lebih Personal

Berbeda dengan toko online, di toko fisik, kamu bisa memberikan layanan yang lebih personal kepada pelanggan.

Seperti memberikan konsultasi langsung, trial fitting, dan rekomendasi produk yang sesuai kepada pelanggan. 
 

2. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Selain itu, toko fisik juga lebih dipercaya karena pelanggan bisa melihat langsung kualitas produk sebelum membelinya. Sehingga memungkinkan retur atau komplain dari pelanggan sedikit. 
 

3. Peluang Meningkatkan Branding

Selain itu, jika kamu memiliki toko yang menarik dengan desain interior yang estetik, tidak menutup kemungkinan kamu bisa mendapatkan promosi gratis.

Karena tampilan toko yang instagramable akan mendorong pelanggan mengunggah di media sosial. Hak ini tentu merupakan keuntungan karena mendapatkan promosi gratis. 
 

Tantangan Bisnis di Offline Store

Selain keuntungan, bisnis fashion dengan konsep offline store juga memiliki kekurangan sekaligus tantangan, yaitu:

1. Biaya Operasional Tinggi

Seperti yang telah dijelaskan di awal, menjalankan bisnis fashion di toko fisik membutuhkan biaya besar untuk sewa tempat, listrik, gaji karyawan, dan perawatan toko. . 
 

2. Jangkauan Pasar Terbatas

Selain itu, toko fisik memiliki jangkauan pasar lebih sempit. Karena hanya menjangkau pelanggan yang berada di sekitar lokasi toko. 
 

3. Dipengaruhi Faktor Eksternal

Faktor eksternal juga mempengaruhi bisnis secara langsung. Seperti adanya apandemi atau perubahan tren belanja yang menyebabkan jumlah kunjungan ke toko fisik mengalami penurunan.