Asuransi Sebagai Perlindungan di Kondisi Rawan Bencana, Bagaimana Cara Klaimnya?

Belum lama ini, beberapa wilayah di Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi dilanda banjir kiriman dari hulu yang ditambah dengan intensitas curah hujan yang cukup tinggi.

Bekasi menjadi wilayah paling parah terdampak banjir dari Kali Cikeas dan Kali Cileungsi dengan ketinggian air yang mencapai 2,5 meter seperti di Perumahan Villa Nusa Indah 1 dan 2, serta beberapa wilayah lainnya yang juga merendam hingga sepinggang orang dewasa. 

Menyikapi hal tersebut, apakah memungkinkan dengan memiliki asuransi bencana alam bisa menjadi preventif untuk menyelamatkan aset seperti rumah dan kendaraan dari kondisi banjir dengan siklus tahunan?

Jenis asuransi apa yang bisa dipakai, dan bagaimana cara mengklaim asuransi jika secara tiba-tiba mengalami kondisi bencana alam seperti banjir? 

Baca Juga: Pentingnya Dana Darurat dan Asuransi untuk Menghadapi Banjir
 

Kenalan dengan Asuransi Bencana Alam

Asuransi bencana alam adalah salah satu jenis asuransi yang memberikan perlindungan finansial terhadap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, seperti gempa bumi, tsunami, banjir, tanah longsor, dan sebagainya.  


Asuransi ini bertujuan untuk membantu individu, rumah tangga, atau perusahaan untuk memulihkan kondisi mereka setelah mengalami kerusakan yang disebabkan oleh kejadian-kejadian tak terduga tersebut.

Mengingat bahwa bencana alam dapat terjadi kapan saja dan memiliki dampak yang besar, asuransi ini penting untuk memberikan rasa aman.

Dengan memiliki asuransi, pemegang polis dapat mengurangi beban finansial akibat kerusakan besar yang terjadi pada properti atau bisnis mereka. 
 

Bagaimana Pengajuan Klaim Asuransi jika Terjadi Bencana Alam? 

Untuk mengajukan klaim asuransi rumah setelah kebanjiran, ada beberapa langkah yang perlu diikuti. Jangan lupa untuk memastikan kelengkapan dokumen yang diperlukan serta mengikuti prosedur yang benar agar klaim bisa diproses dengan lancar. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat dilakukan:
   

1. Periksa Polis Asuransi 

Pastikan bahwa polis asuransi rumah kamu mencakup kerusakan akibat banjir. Perlu diingat, tidak semua polis asuransi rumah secara otomatis melindungi terhadap kerusakan banjir, jadi kamu perlu memeriksa apakah banjir tercakup dalam polis asuransi tersebut.  

Selain itu, pastikan juga untuk membaca dengan seksama tentang pengecualian atau ketentuan dalam polis yang dapat mempengaruhi klaim banjir, seperti batasan wilayah atau jenis banjir tertentu ya Be-emers agar ketika terjadi banjir yang bersifat merugikan maka kamu bisa mengajukan klaim.
 

2. Segera Hubungi Perusahaan Asuransi 

Laporkan kerusakan rumah dengan segera hubungi perusahaan asuransi setelah banjir surut dan pastikan untuk memberi tahu mereka tentang kerusakan yang terjadi pada rumah Anda.

Biasanya, asuransi memiliki batas waktu tertentu untuk melaporkan klaim, jadi semakin cepat kamu melaporkannya maka akan semakin baik.

Siapkan juga nomor polis asuransi dan dokumen terkait yang diperlukan sebagai tindakan antisipasi membutuhkan data saat menghubungi perusahaan asuransi.

3. Dokumentasikan Kerusakan

Dokumentasikan dengan mengambil foto dan video semua kerusakan yang terjadi pada rumah dan barang-barang di dalamnya, seperti dinding yang rusak atau terkelupas, furnitur yang terendam, dan barang elektronik yang rusak.

Dengan memiliki dokumentasi yang lengkap maka itu akan membantu proses klaim menjadi lebih cepat. Selain itu bisa juga dengan membuat daftar barang yang rusak atau hilang akibat banjir, termasuk perkiraan nilai atau biaya perbaikannya.
 

4. Tunggu Penilaian dari Adjuster Asuransi

Setelah melaporkan klaim, biasanya perusahaan asuransi akan mengirim seorang adjuster (penilai klaim) untuk memeriksa kerusakan rumah.

Mereka akan menilai kerusakan dan mengonfirmasi apakah kerusakan tersebut tercakup dalam polis. Tipsnya bersikaplah kooperatif.  

Pastikan kamu memberikan semua informasi yang diminta dan bekerja sama dengan adjuster. Jangan memperbaiki atau membersihkan kerusakan yang besar sebelum penilai datang, kecuali jika diperlukan untuk keselamatan atau mencegah kerusakan lebih lanjut.
 

5. Ajukan Dokumen Pendukung

Selain foto dan video, kamu juga mungkin perlu mengajukan dokumen lain seperti surat bukti kepemilikan rumah, surat bukti pembelian atau faktur barang yang rusak.

Atau bisa juga membuat laporan ke pihak berwenang untuk laporan banjir atau kerusakan dari pemerintah setempat.
 

6. Proses Klaim dan Penentuan Pembayaran

Setelah penilai asuransi melakukan inspeksi, perusahaan asuransi akan mengevaluasi klaim dan menentukan apakah klaim kamu disetujui atau ditolak.

Jika disetujui, mereka akan menghitung jumlah kompensasi yang akan diberikan, yang biasanya berdasarkan nilai kerusakan yang terdeteksi dan sesuai dengan polis yang berlaku.

Pembayaran klaim dapat mencakup biaya perbaikan atau penggantian barang-barang yang rusak, tetapi biasanya ada potongan untuk penggantian berdasarkan nilai barang yang sudah terdepresiasi.
 

7. Selesaikan Proses Klaim

Jika klaim disetujui, perusahaan asuransi akan memberikan pembayaran sesuai dengan ketentuan dalam polis. Kamu bisa menggunakan dana tersebut untuk memperbaiki kerusakan atau mengganti barang-barang yang hilang.

Namun jika klaim ditolak, kamu memiliki hak untuk mengajukan banding, dengan menunjukkan bukti yang lebih kuat atau argumen yang mendukung klaim kamu.